Dashboard en Actiecentrum
Breng de dagelijkse werklast en signalen samen. Het Actiecentrum helpt teams bepalen wat aandacht vraagt en welke opvolging nodig is.
Meldbaas platform
Het Meldbaas-platform
Van TOPdesk-data naar dagelijkse procescontrole.
Meldbaas helpt IT-teams om vanuit gecontroleerde TOPdesk-exports sneller inzicht te krijgen in incidenten, SLA-risico's en concrete vervolgacties. Incident Control is de eerste module van het platform.
Overzicht. Controle. Grip. TOPdesk blijft de bron; de eerste route werkt met een gecontroleerde Excel/CSV-export en read-only analyse.
Van export naar dagelijkse procescontrole
De eerste module is MB Incident Control voor TOPdesk. De analyse is aanvullend op TOPdesk, read-only en verandert geen gegevens in de bron.
SLA Early Warning
Orden naderende streefdata en oplopende SLA-signalen. De signalen ondersteunen de beoordeling door het team en vervangen geen proceskennis.
Weekresultaat
Bekijk weekresultaten en trends als basis voor een gerichte procesbespreking.
Procesafwijkingen
Registratieafwijkingen en signalen die aandacht vragen in de incidentafhandeling.
TOPdesk-exportanalyse
De eerste gegevensroute is een gecontroleerde Excel/CSV-export met self-upload en datakwaliteitscontrole na formele vrijgave.
Klantspecifieke veldmapping
Ondersteuning voor vooraf ingerichte veldkoppelingen en regels na formele vrijgave.
Van inzicht naar verbetering
Overzicht. Controle. Grip.
Inzicht
Zie welke incidenten en risico's aandacht vragen.
Controle
Beoordeel signalen en bepaal prioriteiten.
Grip
Werk gericht aan opvolging en procesverbetering.
MB Incident Control in beeld
De productvisual toont een representatieve productweergave met uitsluitend fictieve demo-data. De publieke website biedt geen klantomgeving of uploadmogelijkheid.
Besloten pilot
Vrijblijvende interesse mogelijk
De pilot is een afgebakende praktijktest voor MB Incident Control. Er is geen directe aankoop of automatische toelating.
Na formele Pilot Ready-GO
Besloten pilot
€495 eenmalig · excl. btw · indicatief
3 maanden · geen automatische verlenging
- Eigen tenantomgeving na vrijgave en individuele toelating
- MB Incident Control en begeleide onboarding
- Twee feedbackmomenten en persoonlijke eindevaluatie
- Support tijdens kantooruren; geen gegarandeerde uptime-SLA
Problemen, beëindiging en eventuele compensatie vallen onder voorwaarden die nog definitief worden vastgesteld. Interesse geeft geen toelating of startdatum.
Meld pilotinteresseBeoogd toekomstig aanbod
Incident Control Standaard
Prijs op aanvraag
Beoogd als jaarabonnement per organisatie, jaarlijks vooruitbetaald. Definitieve tarieven en voorwaarden worden later vastgesteld.
- Vijf actieve gebruikers inbegrepen als voorlopig ontwerpuitgangspunt
- Uitbreidbaar met gebruikersbundels
- Geen directe bestelling of checkout op deze website
Operationeel klantgebruik en klantgegevens zijn pas aan de orde na formele technische en operationele Pilot Ready-GO en individuele toelating.
GEREEDHEIDSCRITERIA
Van productbasis naar besloten pilot
Incident Control & productbasis
GereedDashboard, Actiecentrum, SLA Early Warning, weekresultaat en exportmogelijkheden vormen de gerealiseerde productbasis.
Tenant- en toegangsmodel als technische basis
Gereed als fundamentHet gebruikers-, tenant- en toegangsmodel is ingericht als technisch fundament; definitieve isolatievrijgave volgt na aantoonbare validatie.
Productiearchitectuur & releaseaanpak
Gereed als ontwerpGescheiden omgevingen, read-only uitgangspunten en releasecontroles zijn ontworpen; dit is geen claim van live productievrijgave.
Isolatie- en productievalidatie
Huidige faseDe volledige upload-, import-, autorisatie- en productieflow wordt gecontroleerd op veilig en voorspelbaar gedrag.
Pilot Ready-eindcontrole
Volgende gateOnboarding, rollen, MFA, support, retentie, offboarding en operationele werkwijzen worden formeel getoetst.
Eerste besloten pilot
Na formele GOPraktijktesten met operationele klantdata starten uitsluitend na technische en operationele vrijgave.
De productbasis staat. De huidige fase draait om aantoonbare end-to-end isolatie, gecontroleerde productievalidatie en de formele Pilot Ready-eindcontrole.
Productrichting
Een duidelijke basis, ruimte om uit te breiden
De onderstaande modules en koppeling zijn toekomstplannen, geen huidig aanbod.
Meldingenbeheer
Toekomstige uitbreiding
Maandrapportage
Toekomstige uitbreiding
MB Insights
Toekomstige uitbreiding
TOPdesk API
Latere automatisering
Hoe Meldbaas is opgebouwd
TOPdesk blijft de bron. De exportgebaseerde route blijft een bewuste, toegankelijke instap; API-automatisering is pas voor later.
Bekijk de architectuurVoortgang
Compacte roadmap
De productbasis is gerealiseerd. De huidige fase blijft validatie; er is nog geen formele Pilot Ready-GO.
Productbasis
Gereed- Incident Control
- Dashboard en Actiecentrum
- SLA Early Warning
- Weekresultaat en exports
- Export-, import- en datakwaliteitsbasis
- Tenantgebonden toegangsmodel als technisch fundament
- Read-only analyse
De kernfunctionaliteit is gerealiseerd; operationele klantvrijgave vereist afzonderlijke validatie.
Veiligheid & validatie
Huidige fase- End-to-end tenantisolatie en autorisatie aantoonbaar toetsen
- Gecontroleerde upload- en importketen
- Gescheiden omgevingen en releasecontroles
- Onafhankelijke security- en regressievalidatie
- Productiegedrag, logging, health checks en rollback
- Openstaande bewijsgates afronden
De laatste technische en operationele vrijgavevoorwaarden worden gecontroleerd. Een groen deelresultaat is nog geen Pilot Ready-GO.
Pilot & toekomst
Volgende stappenBesloten pilot
- Onboarding
- Rollen en MFA
- Support, retentie en offboarding
- Formele Pilot Ready-GO
- Eerste praktijktesten
Verdere productuitbouw
- Meldingenbeheer
- Maandrapportage
- Klantspecifieke configuratie
- Insights
Latere automatisering
- TOPdesk API
- Automatische dataverversing
De exportgebaseerde route blijft een bewuste, toegankelijke instap.
Laatst inhoudelijk bijgewerkt: 31 oktober 2026. Deze status is geen certificering of algemene productiegereedheidsclaim.
Veelgestelde vragen over het platform
Is Meldbaas al live?
De publieke website en een demo met fictieve gegevens zijn beschikbaar. Het platform bevindt zich in gecontroleerde beveiligings- en productievalidatie; er is nog geen klantomgeving vrijgegeven voor operationeel gebruik.
Is Meldbaas al pilot-ready?
Nog niet formeel. De productbasis en technische toegangsgrenzen zijn gerealiseerd; aantoonbare tenantisolatie, productievalidatie en de laatste operationele controles moeten nog worden afgerond.
Wanneer start de eerste pilot?
De eerste besloten pilot volgt na de formele Pilot Ready-GO. Er wordt bewust geen harde kalenderdatum gepubliceerd voordat de eindvalidatie is afgerond.
Voor wie is de pilot bedoeld?
Voor organisaties en consultants die met TOPdesk werken en samen met een procescoördinator, incidentmanager, servicemanager of servicedeskcoördinator de praktische bruikbaarheid van Meldbaas willen toetsen.
Verandert Meldbaas gegevens in TOPdesk?
Nee. De eerste versie is read-only en werkt op basis van gecontroleerde TOPdesk-exportbestanden. Meldbaas voert geen automatische wijzigingen in TOPdesk uit.
Is een TOPdesk API-koppeling nodig?
Nee. De eerste versie werkt met een TOPdesk-export. Een API-koppeling staat pas voor een latere fase gepland.
Wat gaat Meldbaas kosten?
De besloten pilot heeft een indicatieve eenmalige bijdrage van €495 excl. btw voor drie maanden en start alleen na formele Pilot Ready-GO en individuele toelating. Het toekomstige Incident Control Standaard-aanbod is Prijs op aanvraag; voorwaarden en tarieven worden nog definitief vastgesteld.
Kan ik nu al een demo krijgen?
Ja. De productbasis en fictieve productweergave kunnen worden toegelicht in een vrijblijvende kennismaking.