Analyse van volumes
Volumes, categorieën, subcategorieën en trends.
Eenmalige analyse · MeldingenScan
Ontdek wat je TOPdesk-meldingen vertellen
Een afgebakende analyse van één gecontroleerde Excel/CSV-export, met aandacht voor patronen, trends en de kwaliteit van intake en categorisatie.
Vanaf €495 excl. btw · eenmalig · indicatief
Wat krijg je?
Concrete aanbevelingen
Aanknopingspunten voor een gerichte procesbespreking.
Stijgers en dalers
Patronen en registratieafwijkingen in de export.
Rapport en toelichting
Een PDF-rapport, managementsamenvatting en online toelichting.
Registratiekwaliteit
Aandacht voor intake en categorisatie.
Scope
- Maximaal 12 maanden en 20.000 records
- Eén TOPdesk-omgeving en één geaccepteerde export
- Incidenten, serviceaanvragen, vragen en klachten waar herkenbaar
Oplevering
- PDF-rapport van circa 8–12 pagina's
- Managementsamenvatting van één pagina
- Online toelichting van maximaal 30 minuten
- Richttermijn 5–10 werkdagen na datasetacceptatie
De richttermijn is afhankelijk van beschikbaarheid en is geen gegarandeerde opleverdatum.
Buiten de scope
- API-koppelingen of wijzigingen in TOPdesk
- Workshops of implementatie van aanbevelingen
- Meerdere datasets of herhaalde metingen
- Monitoring na oplevering
Privacy en gegevens
Er is geen publieke uploadmogelijkheid. Meldbaas accepteert geen echte klantdata voor deze scan voordat een afzonderlijke privacy- en security-GO is afgegeven. De scaninhoud wordt niet naar externe AI- of API-diensten gestuurd. Dataminimalisatie is uitgangspunt; informatie over retentie wordt pas gedeeld wanneer die afspraken formeel zijn vastgesteld en vrijgegeven.
Interesse in een MeldingenScan?
De prijs is een indicatie, geen directe bestelling. Aanvragen worden besproken op basis van scope, beschikbaarheid en definitieve voorwaarden.