Start met wat echt telt
Zie direct welke acties vandaag de meeste impact hebben.
In ontwikkeling · richting pilot
Meldbaas helpt IT-teams en procescoördinatoren sneller zien welke incidenten aandacht nodig hebben, waar SLA-risico ontstaat en welke acties vandaag prioriteit hebben.
Huidige fase
Productbasis gerealiseerd
De end-to-end isolatie- en productievalidatie loopt. Demo's en pilotinteresse zijn mogelijk; klantgebruik volgt pas na de formele Pilot Ready-GO.
Gebouwd vanuit praktijkervaring in incidentmanagement, SLA-opvolging en servicedeskprocessen.
Waarom Meldbaas?
Minder zoeken en najagen. Meer overzicht, focus en concrete opvolging.
Actueel en betrouwbaar
Werk vanuit de meest recente TOPdesk-export en duidelijke importcontrole.
Van inzicht naar actie
Zet signalen om naar concrete opvolgacties voor teams en coördinatoren.
Eenvoudig in gebruik
Van gecontroleerde data naar een duidelijke dagelijkse actielijst.
Incident Control in beeld
Een realistische productweergave met fictieve gegevens. Van signalering en SLA-risico naar concrete dagelijkse opvolging.
Wat bouwen we?
Meldbaas is uitgegroeid van prototype naar een complete Incident Control-productbasis. De huidige fase richt zich op aantoonbare end-to-end isolatie, productievalidatie en voorbereiding van de eerste besloten pilot.
TOPdesk-export verwerken
De productbasis bevat gecontroleerde upload- en importfundamenten voor TOPdesk-exports.
Importcontrole
Importgegevens worden gecontroleerd op volledigheid, datavelden en basiskwaliteit.
Dagelijkse actielijst
Een kort dagoverzicht met acties die vandaag extra aandacht vragen.
SLA Early Warning
Ondersteunt de beoordeling van incidenten met oplopend of open SLA-risico.
Weekresultaat
Breng prioriteit en werkdruk per week compact samen in beeld.
Exportmogelijkheden
De productbasis biedt een uitgangspunt voor gecontroleerde overzichten en exports.
Besloten pilotronde
Word pilotpartner van Meldbaas
De eerste besloten pilotronde is bedoeld voor organisaties die met TOPdesk werken en samen willen onderzoeken hoe dagelijkse incidentsturing praktischer, sneller en beter onderbouwd kan worden.
Voor wie?
- Organisaties die met TOPdesk werken
- Een procescoördinator, incidentmanager of servicemanager als aanspreekpunt
- Behoefte aan beter dagelijks inzicht
- Bereidheid om praktijkfeedback te geven
Wat krijg je?
- Begeleide kennismaking met Meldbaas
- Analyse van een gecontroleerde TOPdesk-export
- Inzicht in dashboard, Actiecentrum en SLA Early Warning
- Directe lijn voor feedback
- Invloed op de eerste praktische versie
Wat vragen we?
- Een vast aanspreekpunt
- Representatieve of vooraf gecontroleerde exportdata
- Duidelijke praktijkcases
- Enkele gerichte feedbackmomenten
- Eerlijke beoordeling van bruikbaarheid en toegevoegde waarde
Pilotscope
- TOPdesk
- Incidentmanagement
- Exportgebaseerde analyse
- Read-only
- Geen automatische wijzigingen in TOPdesk
- Beperkte, vooraf afgestemde dataset
- Geen algemene productie-uitrol
GEREEDHEIDSCRITERIA
Van productbasis naar besloten pilot
Incident Control & productbasis
GereedDashboard, Actiecentrum, SLA Early Warning, rapportagebasis en kernfunctionaliteit zijn gerealiseerd.
Tenant- en toegangsbeveiliging
GereedGebruikers-, membership-, tenant- en toegangsgrenzen vormen de beveiligde productbasis.
Productiearchitectuur
GereedDe gescheiden productieopzet, read-only uitgangspunten en releasefundamenten zijn bepaald.
Isolatie- en productievalidatie
Huidige faseEnd-to-end validatie van tenantisolatie, upload/import, autorisatie en productiegedrag.
Pilot Ready-eindcontrole
Volgende gateOnboarding, support, MFA, logging, retentie, offboarding en operationele procedures worden formeel getoetst.
Eerste besloten pilot
Na GOGebruik met gecontroleerde klantdata start uitsluitend na formele vrijgave.
De productbasis staat. De huidige fase draait om aantoonbare end-to-end isolatie, gecontroleerde productievalidatie en de formele Pilot Ready-eindcontrole.
Voor wie is Meldbaas?
Voor professionals die niet nóg een rapport willen, maar dagelijks willen weten waar aandacht nodig is, binnen een eigen organisatie of tijdens een verbeteropdracht bij klanten.
Dagelijkse proces- en teamsturing
ProcescoördinatorenIncidentmanagersServicedeskcoördinatorenTeamcoördinatorenSenior servicedeskmedewerkersFunctioneel beheerdersTOPdesk-beheerders
Service delivery en management
ServicemanagersService Delivery ManagersOperationeel managersIT-managersTeammanagersKwaliteitsmanagersService owners
Consultancy en procesverbetering
ITSM-consultantsProcesconsultantsService Management-consultantsInterim incidentmanagersInterim procesmanagersProcesauditorsKwaliteitsadviseursContinual Improvement-specialisten
De eerste productfocus ligt op operationele incidentsturing. Aanvullende rollen en bredere servicemanagementtoepassingen volgen stapsgewijs.
Meer over Meldbaas
Verdiep je in de werkwijze achter dagelijkse incidentsturing, SLA-signalen en gecontroleerde TOPdesk-exportanalyse.
TOPdesk incidentmanagement
Dagelijkse grip op prioriteiten, eigenaarschap en opvolgacties.
SLA Early Warning
Signalen die helpen om SLA-risico eerder te beoordelen.
TOPdesk-exportanalyse
Gecontroleerde CSV- en XLSX-analyse zonder API-koppeling.
Over Meldbaas
De praktijkervaring en stapsgewijze ontwikkeling achter Meldbaas.
Updates
Laatste update
Van productbasis naar pilotvalidatie
De Incident Control-productbasis staat. De huidige fase draait om aantoonbare end-to-end isolatie, gecontroleerde productievalidatie en de formele Pilot Ready-eindcontrole.
Lees de productupdateStatus / roadmap
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
Meldbaas heeft inmiddels een volwassen Incident Control-productbasis. De huidige fase richt zich op aantoonbare end-to-end isolatie, productievalidatie en de gecontroleerde overgang naar Pilot Ready.
Productbasis
Gereed- Incident Control
- Dashboard & Actiecentrum
- SLA Early Warning
- Weekresultaat en exports
- Upload-, import- en datakwaliteitsbasis
- Tenantgebonden toegang
- Read-only verwerking
De kernfunctionaliteit en belangrijkste toegangsgrenzen staan.
Naar Pilot Ready
Huidige fase- End-to-end klantreis en tenantisolatie
- Veilige self-upload en import
- Autorisatie- en cross-tenantcontroles
- Productiegedrag, logging en health checks
- MFA, rollen en pilot-onboarding
- Support, retentie en offboarding
- Laatste security- en releasechecks
- Formele Pilot Ready-GO
De eerste besloten pilot start pas na succesvolle eindvalidatie en formele vrijgave.
Daarna
RoadmapProductuitbouw
- Meldingenbeheer
- Maandrapportage
- Klantspecifieke configuratie
- Uitgebreidere rapportages
- Aanvullende Insights-functionaliteit
Automatisering
- TOPdesk API-koppeling
- Automatische dataverversing
- Importhistorie en actualiteitsinformatie
De exportgebaseerde route blijft beschikbaar; API-automatisering wordt later aanvullend toegevoegd.
Deze status beschrijft de huidige ontwikkel- en validatiefase. Dit is geen certificering of algemene productiegereedheidsclaim.
Van pilot naar abonnement
Na de pilot kan Meldbaas bij wederzijds akkoord worden voortgezet als regulier abonnement. De beoogde standaard is een jaarabonnement per organisatie met jaarlijkse vooruitbetaling. Definitieve pakketten en tarieven worden vastgesteld op basis van de eerste praktijktesten.
Per organisatieJaarabonnementUitbreidbaar met modules
Betaalde uitbreidingen kunnen later gedurende het contractjaar worden toegevoegd en naar rato worden verwerkt.
Aanmelden voor pilotinteresse is vrijblijvend en geeft geen afnameverplichting.
Veelgestelde vragen
Heldere antwoorden over de huidige status en de eerste pilotronde.
Is Meldbaas al live?
De publieke website, demo en Incident Control-productbasis zijn beschikbaar. Meldbaas bevindt zich momenteel in de end-to-end isolatie- en productievalidatie richting Pilot Ready. Algemeen klantgebruik is nog niet vrijgegeven.
Is Meldbaas al pilot-ready?
Nog niet formeel. De productbasis en belangrijkste technische toegangsgrenzen zijn gerealiseerd. De huidige fase richt zich op aantoonbare tenantisolatie, productievalidatie en de laatste operationele Pilot Ready-controles.
Wanneer start de eerste pilot?
De eerste besloten pilot volgt na de formele Pilot Ready-GO. Er wordt bewust geen harde kalenderdatum gepubliceerd voordat de eindvalidatie is afgerond.
Voor wie is de pilot bedoeld?
Voor organisaties en consultants die met TOPdesk werken en samen met een procescoördinator, incidentmanager, servicemanager of servicedeskcoördinator de praktische bruikbaarheid van Meldbaas willen toetsen.
Verandert Meldbaas gegevens in TOPdesk?
Nee. De eerste versie is read-only en werkt op basis van gecontroleerde TOPdesk-exportbestanden. Meldbaas voert geen automatische wijzigingen in TOPdesk uit.
Is een TOPdesk API-koppeling nodig?
Nee. De eerste versie werkt met een TOPdesk-export. Een API-koppeling staat pas voor een latere fase gepland.
Wat gaat Meldbaas kosten?
Definitieve tarieven zijn nog niet vastgesteld. De beoogde standaard na de pilot is een jaarabonnement per organisatie met jaarlijkse vooruitbetaling. Pakketten en tarieven worden na de eerste praktijktesten definitief bepaald.
Kan ik nu al een demo krijgen?
Ja. De productbasis en fictieve productweergave kunnen worden toegelicht in een vrijblijvende kennismaking.
Achter Meldbaas
Chris Koekenberg
Meldbaas wordt ontwikkeld door Chris Koekenberg. Vanuit mijn werk binnen IT-dienstverlening, incidentmanagement en processturing zie ik hoeveel tijd er verloren gaat aan handmatig filteren, najagen en rapporteren. Met Meldbaas bouw ik aan een praktische cockpit die teams helpt sneller te zien wat aandacht nodig heeft.
Het product is nog in ontwikkeling. Daarom zoek ik mensen die met TOPdesk werken en willen meekijken, feedback geven of een demo willen aanvragen.
Pilotpartners werken rechtstreeks samen met de maker van Meldbaas, zodat praktijkfeedback snel kan worden vertaald naar concrete verbeteringen.
Werk je met TOPdesk en herken je handmatig filteren?
Meldbaas is in ontwikkeling. Ik laat graag zien waar ik aan bouw en gebruik feedback van geïnteresseerde organisaties om de eerste besloten pilot zorgvuldig voor te bereiden.